Код ошибки: x102

Описание: Некоторый компонент программного комплекса не может функционировать из-за неправильных настроек конфигурации.

Для уточнения места и причины возникновения ошибки ознакомьтесь с содержимым журнала программного комплекса (по умолчанию он находится в файле /var/log/syslog или /var/log/messages, в зависимости от используемой ОС).

Устранение ошибки:

1.Если имя компонента, вызвавшего ошибку, неизвестно, попытайтесь его определить, ознакомившись с содержимым журнала.

2.Если ошибка вызвана компонентом SpIDer Guard, то скорее всего задан способ работы компонента, который не поддерживается операционной системой. Проверьте установленный режим работы компонента и при необходимости исправьте его, указав значение AUTO (параметр Mode в секции [LinuxSpider] файла конфигурации).

Для просмотра и исправления режима перейдите на страницу настроек SpIDer Guard веб-интерфейса управления (если он установлен).

Также вы можете воспользоваться командами утилиты управления из командной строки.

Для установки значения AUTO введите команду

# drweb-ctl cfset LinuxSpider.Mode AUTO

Для сброса значения параметра в значение по умолчанию введите команду

# drweb-ctl cfset LinuxSpider.Mode -r

Если ошибка повторится, выполните ручную сборку и установку загружаемого модуля ядра для компонента SpIDer Guard (см. Приложение Ж в Руководстве администратора).

Обратите внимание, что работа компонента SpIDer Guard и загружаемого модуля ядра гарантируется только в том случае, если используемая вами ОС входит в список протестированных дистрибутивов UNIX (см. раздел Системные требования).

Полная версия Руководства администратора Dr.Web для UNIX доступна:

На сайте компании «Доктор Веб» по адресу http://download.drweb.com/doc/ (требуется подключение к сети Интернет).

В виде документа PDF в каталоге <opt_dir>/share/doc (суффикс в имени файла указывает на язык руководства).

3.Если ошибка вызвана компонентом Dr.Web Firewall для Linux, то скорее всего наблюдается конфликт с другим брандмауэром. Например, известно, что Dr.Web Firewall для Linux конфликтует с брандмауэром FirewallD в ОС Fedora, CentOS, Red Hat Enterprise Linux (при каждом перезапуске FirewallD портит правила маршрутизации трафика, задаваемые Dr.Web Firewall для Linux). Для устранения ошибки перезагрузите программный комплекс, выполнив команду

# service drweb-configd restart

или

# drweb-ctl reload

 

Обратите внимание, что если не запретить работу FirewallD, указанная ошибка Dr.Web Firewall для Linux может повторяться при каждом перезапуске FirewallD, в том числе – при перезапуске ОС. Вы можете устранить данную ошибку, отключив FirewallD (обратитесь к руководству FirewallD в составе руководства по вашей ОС).

 

4.Если ошибка вызвана другим компонентом, то попробуйте сбросить настройки компонента в значения по умолчанию любым удобным для вас способом:

Используя страницу настроек этого компонента в веб-интерфейсе управления (если он установлен).

При помощи команд drweb-ctl cfshow и drweb-ctl cfset.

Отредактировав вручную файл конфигурации (удалив все параметры из секции компонента).

5.Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте сбросить настройки программного комплекса в значения по умолчанию.

Для этого очистите содержимое файла <etc_dir>/drweb.ini (при этом рекомендуется выполнить сохранение резервной копии файла конфигурации), например, выполнив команды:

# cp /etc/opt/drweb.com/drweb.ini /etc/opt/drweb.com/drweb.ini.save
# echo "" > /etc/opt/drweb.com/drweb.ini

После очистки файла конфигурации перезапустите программный комплекс, выполнив команду

# service drweb-configd restart